вологість:
тиск:
вітер:
Останні новиниІсторіяВолинське життяНаука і технологіїУкраїна і світПолітикаОсвітаЕкономіка та бізнесЦе цікавоКультураСпортШоу-бізнесНадіслати статтю |
Як працює Центр надання адміністративних послуг у Луцьку |
![]() |
![]() |
Вівторок, 12 травня 2015, 10:40 |
Як свідчить міжнародний та український досвід досягнення високої якості надання адміністративних послуг неможливе без здійснення постійного процесу моніторингу та контролю. На думку багатьох експертів у сфері надання адміністративних послуг, лише постійне підтримання контакту із суб’єктом звернення дає змогу бачити власні недоліки та рухатися вперед. У департаменті «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Луцької міської ради з моменту відкриття здійснюється постійний моніторинг якості надання адміністративних послуг. Кожен відвідувач ЦНАП, отримавши адміністративну послугу, має змогу власноручно оцінити якість її надання. Оцінка здійснюється шляхом залишення талона електронної черги у відповідній скриньці на виході. Протягом квітня 2015 року якість надання адміністративних послуг в ЦНАП оцінило майже 5000 відвідувачів. Переважна більшість відвідувачів - 4480 (91,6%) позитивно оцінили їх якість. Негативну оцінку поставили 453(8,4%) відвідувача. Серед основних причин незадоволення суб’єктів звернень – «довгий час очікування» та «законодавча неврегульованість певних процедур». Варто відзначити той факт, що зміна механізму призначення житлових субсидій викликала небувалий ажіотаж серед громадян, які забажали змінити місце своєї реєстрації. Як наслідок, протягом квітня щоденна кількість відвідувачів ЦНАП сягала 700- 800 осіб. Законодавчі зміни в реєстрації права власності на нерухоме майно також збільшили кількість незадоволених якістю послуг громадян. Близько 80 відвідувачів були незадоволенні якістю надання адміністративних послуг працівниками відділу державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб підприємців реєстраційної служби Луцького міського управління юстиції. Категорична більшість суб’єктів звернень, які позитивно оцінили якість надання адміністративних послуг, вкотре виправдовує доцільність створення та функціонування ЦНАП у нашому місті. Варто зауважити, що в містах де немає ЦНАП якість надання адміністративних послуг позитивно оцінює близько 5 % громадян. Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку й надалі проводитиме постійний моніторинг якості надання адміністративних послуг й робитиме все можливе для їх спрощення та підвищення доступності пересічним громадянам. Якщо Вам сподобався текст, натисніть на кнопку соцмереж
|
Новини Луцька. Дуже важливо стежити не тільки за новинами світу, а й за останніми подіями свого краю. Адже це надзвичайно важливо - знати новини Луцька - міста, в якому живеш. Тим більше, що вони безпосередньо впливають на своїх жителів. Звичайно, є новини які взагалі краще не читати, наприклад, кримінальні. Хоча іноді й вони можуть стати в нагоді. Свіжі новини Волині найпростіше читати в інтернеті. До того ж це зручно. Враховуючи, що в інтернеті всі новини з'являються в кілька разів швидше, газети трохи відстають за свіжістю новин. Їм доводиться знаходити унікальний контент, що б утримувати свого читача.
Останні новини Волині розповідають про святкування сімдесяти п'яти років області. Також велика частина новин присвячена подіям, які хвилюють всю Україну. Читати новини в інтернеті легко і зручно - адже можна вибрати конкретну тему або прочитати перелік найсвіжіших новин, які відбулися за день. Якщо людина не користувалася цими можливостями раніше, то їй буде не так вже важко навчитися користуватися допомогою інтернету. Навчитися користуватися ним можна і потрібно кожному. Інтернет - це величезний потік інформації. Найскладніше це не шукати її, а вибрати потрібну.